Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Heights Pure Climbing voor Levering van Diensten en Producten

In deze Algemene Voorwaarden worden de hierna genoemde termen als volgt gedefinieerd:

Heights Pure Climbing (opdrachtnemer): De onderneming Heights Pure Climbing, vertegenwoordigd door Thomas Kuik of door derden die door Heights Pure Climbing worden ingehuurd om diensten te leveren.
Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Heights Pure Climbing voor de levering van producten of diensten.
Overeenkomst: De schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Heights Pure Climbing en de opdrachtgever waarin de voorwaarden, diensten en verplichtingen zijn vastgelegd.
Annulering: Het schriftelijk intrekken of beëindigen van een geplande opdracht door de opdrachtgever of opdrachtnemer.
Diensten: Alle activiteiten, trainingen, adviezen of andere werkzaamheden die door Heights Pure Climbing worden uitgevoerd in opdracht van de opdrachtgever.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, opdrachten, leveringen en diensten van Heights Pure Climbing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en expliciet door beide partijen zijn bevestigd.
Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Alle offertes van Heights Pure Climbing zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn geldig tot 4 weken na de datum van uitgifte, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Een offerte wordt bindend wanneer de opdrachtgever deze binnen de geldigheidsduur schriftelijk accepteert. Na acceptatie maakt de offerte integraal deel uit van de overeenkomst.
Offertes bevatten een heldere en volledige beschrijving van de te leveren diensten of producten. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd en door beide partijen goedgekeurd.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn alle tarieven exclusief btw, reiskosten en overige bijkomende kosten.
Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij in de overeenkomst een andere termijn is vastgelegd.
Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Heights Pure Climbing zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. Alle kosten verbonden aan het innen van openstaande bedragen zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Betalingen dienen te worden voldaan op het in de factuur vermelde rekeningnummer van Heights Pure Climbing.

De opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk annuleren. Bij annulering binnen 4 dagen voor de uitvoeringsdatum wordt 50% van de overeengekomen kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 dagen wordt het volledige bedrag gefactureerd.
Heights Pure Climbing behoudt zich het recht voor om opdrachten te wijzigen of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden zoals onveilige situaties, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen of andere overmachtssituaties.
In geval van annulering door Heights Pure Climbing heeft de opdrachtgever recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij de annulering voortvloeit uit een tekortkoming van de opdrachtgever.

Heights Pure Climbing voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van de geldende veiligheidsvoorschriften en professionele standaarden.
Heights Pure Climbing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid. Iedere andere vorm van aansprakelijkheid, waaronder gevolgschade, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De aansprakelijkheid van Heights Pure Climbing is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald.
Heights Pure Climbing is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
Heights Pure Climbing aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten in offertes, websites of andere verspreide informatie, noch voor de gevolgen daarvan.

Eventuele klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen 5 dagen na voltooiing van de opdracht schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Heights Pure Climbing.
Heights Pure Climbing zal de klacht zorgvuldig beoordelen en binnen een redelijke termijn schriftelijk reageren.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Heights Pure Climbing en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Heights Pure Climbing is gevestigd.